Esta Política de Privacidade tem por objetivo assegurar a confidencialidade, a
integridade e a disponibilidade de dados e sistemas de informações utilizados pela Reabilite Aqui, na prestação de seus serviços e execução de suas atividades, bem como definir medidas e procedimentos de forma a garantir a seus clientes a devida proteção de seus dados e das transações realizadas.
Seção 1 – O que faremos com esta informação
Quando o usuário realiza alguma transação com a Reabilite Aqui, como parte do processo de negociação de dívida e pagamento de boletos, coletamos informações pessoais informadas, tais como: CPF, nome, e-mail e telefone.
Quando o usuário acessa o site https://www.reabiliteaqui.com.br, também recebemos
automaticamente o protocolo de internet de seu computador e endereço de IP, a fim de obter informações que nos ajudem a aprender sobre o navegador e sistema operacional do cliente.
Referindo-se a e-mails marketing, estes serão disparados apenas com permissão. Nestes e-mails, conterão notícias sobre a Reabilite Aqui, novos serviços, newsletters e outras atualizações.
Seção 2 – Consentimento
Ao acessar este site e preencher o formulário de contato, o usuário está consentindo com a presente Política de Privacidade e Termos de Uso.
Informações complementares solicitadas futuramente serão acessadas apenas com autorização e disponibilização, ou seja, após o consentimento expresso.
Será dada a oportunidade de dizer não às solicitações de informações e dados complementares.
O usuário tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, não comprometendo a licitude do tratamento dos dados corporativos e/ou pessoais antes da retirada.
A retirada do consentimento poderá ser feita pelo e-mail: faleconosco@reabiliteaqui.com.br ou juridico@reabiliteaqui.com.br.
Seção 3 – Divulgação
Podemos divulgar as informações corporativas e pessoais caso sejamos obrigados pela lei ou se houver violação dos nossos Termos de Serviço.
Seção 4 – Serviços de Terceiros
Os fornecedores terceirizados da Reabilite Aqui irão apenas coletar, usar e divulgar as
informações na medida do necessário para permitir que realizem os serviços que nos fornecem, respeitando as autorizações e o consentimento do cliente.
Entretanto, fornecedores de serviços terceirizados como gateways de pagamento, ferramentas de automação, ferramentas de análise de dados, entre outros, têm suas próprias Políticas de Privacidade no que se refere às informações que a Reabilite Aqui estará obrigada a fornecer. Nestes casos, recomendamos que o usuário acesse as Políticas de Privacidade e Termos de Uso dessas empresas para entender a utilização das informações compartilhadas.
É importante considerar que certos fornecedores podem estar localizados ou possuir instalações situadas em jurisdições diferentes do usuário ou da Reabilite Aqui. Sendo assim, caso o usuário queira continuar com uma transação que envolve os serviços de um fornecedor terceirizado, a aplicação das informações disponibilizadas e compartilhadas poderá estar sujeita às leis da região em que a empresa fornecedora estiver estabelecida.
Uma vez que o usuário deixe o site da Reabilite Aqui por meio de redirecionamento a um aplicativo ou site de outra empresa, não haverá mais incidência desta Política de Privacidade ou dos Termos de Serviço do nosso site.
Seção 5 – Segurança
A Reabilite Aqui se compromete a aplicar as medidas técnicas adequadas para proteger os dados corporativos e pessoais de acesso não autorizados e também em casos de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais informações.
Seção 6 – Alterações da Política de Privacidade e Termos de Uso
Estão resguardados os direitos de modificação desta Política de Privacidade e Termos de Uso a qualquer momento, então, por favor, revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação no site.
Seção 7 – Política de Cookies
Utilizamos cookies para melhorar o desempenho e a sua experiência como navegador em nosso site.
O que são cookies?
Os cookies são pequenos arquivos de texto que um site, quando visitado, coloca no computador do usuário ou em seu dispositivo móvel, através do navegador de internet (browser). A colocação de cookies ajudará o site a reconhecer seu dispositivo numa próxima visita. Usamos o termo cookies nesta política para referenciar todos os arquivos que recolhem informações desta forma.
Os cookies utilizados não recolhem informação que identifica o usuário, no entanto, se já for nosso cliente poderemos monitorar suas visitas ao site – desde que, pelo menos por uma vez, tenha iniciado a sua navegação a partir de alguma comunicação enviada por nós, por exemplo, SMS e e-mail.
Os cookies recolhem também informações genéricas, designadamente a forma como os usuários chegam e utilizam os sites ou a zona do país/países através do qual acedem ao site, etc.
Os cookies retêm apenas informação relacionada com às suas preferências.
A qualquer momento o usuário pode, através do seu navegador de internet, decidir ser notificado sobre a recepção de cookies, bem como bloquear a respectiva entrada no seu sistema.
A recusa de uso de cookies no site pode resultar na impossibilidade de acesso a algumas das suas áreas ou de receber informação personalizada.
Para que servem os cookies?
Os cookies são usados para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos sites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente e eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.
Que tipo de cookies utilizamos?
Os nossos cookies têm diferentes funções:
Cookies essenciais – Alguns cookies são essenciais para acessar a áreas específicas do nosso site. Permitem a navegação e a utilização de suas aplicações, tal como acessar áreas seguras do site através de login. Sem estes cookies, os serviços que o exigem não podem ser prestados.
Cookies analíticos – Utilizamos estes cookies para analisar a forma como os usuários usam o site e monitorar a performance deste. Isto nos permite fornecer uma experiência de alta qualidade ao personalizar a nossa oferta e rapidamente corrigir quaisquer problemas que surjam. Por exemplo, usamos cookies de desempenho para saber quais as páginas mais populares, qual o método de ligação entre páginas é mais eficaz, ou para determinar a razão de algumas páginas estarem a receber mensagens de erro. Baseado na utilização do site, podemos também utilizar estes cookies para destacar artigos ou serviços que podem ser do interesse dos usuários. Estes cookies são utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística, sem nunca recolher informação de caráter pessoal.
Cookies de funcionalidade – Utilizamos cookies de funcionalidade para nos permitir relembrar as preferências do usuário. Por exemplo, os cookies evitam digitar o nome do utilizador cada vez que este acessa o site. Também usamos cookies de funcionalidade para fornecer serviços avançados ao usuário, como por exemplo efetuar comentários em um artigo. Em resumo, os cookies de funcionalidade guardam as preferências do usuário relativamente à utilização do site, de forma que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.
Cookies de terceiros – Servem para medir o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros em nosso site.
Cookies de publicidade – Servem para direcionar a publicidade em função dos interesses de cada usuário e do número de visitas realizadas, permitindo limitar o número de vezes da exibição do anúncio. Estes cookies ajudam a medir a eficácia da publicidade.
Os cookies utilizados podem ser:
Cookies permanentes – Ficam armazenados ao nível do navegador de internet (browser) nos seus dispositivos de acesso (computador, mobile e tablet) e são utilizados sempre que o usuário faz uma nova visita ao site. Geralmente são utilizados para direcionar a navegação de acordo com os interesses do usuário, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.
Cookies de sessão – São temporários, permanecem nos cookies do seu navegador de internet (browser) até sair do site. A informação obtida permite identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.
Depois de autorizar o uso de cookies, o usuário pode sempre desativar parte ou a totalidade dos nossos cookies.
Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. É possível configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser.
Note-se que, ao desativar cookies, você pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando parcial ou totalmente a navegação no website.
Relembramos que ao desativar os cookies, partes do nosso site podem não funcionar corretamente.
Seção 8 – Abrangência
Os procedimentos aqui descritos são direcionados a todos os Colaboradores e
Prestadores de Serviços da Reabilite Aqui.
Seção 9 – Princípios
A Reabilite Aqui sempre empreenderá os melhores esforços a fim de garantir aos seus clientes a segurança de seus dados, bem como a qualidade e continuidade dos serviços prestados.
Para tal fim, suas práticas são orientadas de acordo com os princípios abaixo indicado:
a) Confidencialidade: é a proteção dos dados e Informações contra acessos não autorizados;
b) Integridade: salvaguarda da exatidão e completeza dos dados, Informações,
sistemas e serviços;
c) Disponibilidade: é a garantia de que os dados e sistemas estarão acessíveis e disponíveis, de modo a garantir a continuidade das atividades da Reabilite Aqui e o atendimento ao cliente;
d) Acesso Controlado: o acesso aos dados é restrito e controlado, significando que somente os Colaboradores ou Prestadores de Serviços que devem justificadamente ter acesso a uma determinada informação, tenham referido acesso.
Seção 10 – Responsabilidade
O corpo diretivo da Reabilite Aqui se compromete com a contínua melhoria dos
procedimentos e controles relacionados nesta Política.
Seção 11 – Penalidades
As infrações a esta Política serão apuradas pelo Comitê Interno de Proteção de Dados, podendo contar inclusive com o apoio do departamento Auditoria Interna e demais estruturas de controles da Reabilite Aqui e, uma vez comprovada a transgressão do colaborador, o mesmo poderá ser penalizado com advertência, suspensão do trabalho com prejuízo à remuneração e/ou demissão com justa causa.
Seção 12 – Comunicação
Em caso de dúvidas acerca desta Política, por favor, entre em contato com a Reabilite Aqui por intermédio do e-mail juridico@reabiliteaqui.com.br.